Descrição da Vaga

O que buscamos?

Atuar como interface entre as operações de manutenção e Facilities Management (FM), as áreas de negócio e as equipes de tecnologia, traduzindo necessidades operacionais em processos, requisitos de negócio, requisitos funcionais, regras de negócio e critérios de aceite.

Apoiar a melhoria dos processos de manutenção e gestão de ativos, garantindo consistência entre a rotina das unidades, os dados, as soluções e os entregáveis do projeto.

A posição requer experiência em análise de negócios e conhecimento prático de manutenção aplicada a instalações e serviços de Facilities Management.

Principais Atricuições:

-Planejar e conduzir entrevistas e workshops com equipes de manutenção, operações de FM, gestores de unidades e áreas de apoio.

-Mapear processos AS-IS e TO-BE de manutenção corretiva, preventiva e planejada, identificando oportunidades de melhoria e padronização.

-Detalhar o fluxo de solicitações e ordens de serviço, incluindo abertura, classificação, priorização, planejamento, programação, execução, registro de evidências e encerramento.

-Levantar e documentar requisitos de negócio (Business Requirements), funcionais e não funcionais, com objetivos, escopo, premissas, restrições e critérios de aceite.

-Identificar regras de negócio, exceções, responsabilidades e dependências entre manutenção, gestão de ativos e demais serviços de FM.

-Apoiar a definição dos dados necessários para cadastro de instalações, locais funcionais, equipamentos, ativos e planos de manutenção.

-Mapear os requisitos de materiais, recursos, custos e histórico das intervenções relacionados às ordens de serviço.

-Levantar necessidades de indicadores operacionais e acordos de nível de serviço, documentando definições, regras de apuração e fontes de dados com o negócio.

-Elaborar épicos, User Stories e critérios de aceite; apoiar a priorização e o refinamento do backlog.

-Apoiar o mapeamento de dados e requisitos de integração entre sistemas de manutenção, gestão de serviços e plataformas de dados.

-Manter a rastreabilidade entre necessidades operacionais, processos, requisitos, dados, solução e testes.

-Preparar cenários de testes e apoiar a homologação com usuários de manutenção e FM, registrando resultados, pendências e evidências.

-Consolidar decisões, riscos, gaps e dependências; apoiar a documentação dos novos processos e a transição para a operação.

Requisitos:

-Experiência como Analista de Negócios no levantamento, análise e documentação de requisitos.

-Conhecimento prático dos processos de manutenção corretiva, preventiva e planejada, especialmente no contexto de Facilities Management.

-Conhecimento da rotina de manutenção de instalações e equipamentos, gestão de ativos e acompanhamento de ordens de serviço.

-Capacidade de compreender necessidades das operações de FM e traduzi-las em requisitos claros e verificáveis.

-Experiência com mapeamento de processos AS-IS e TO-BE e identificação de regras de negócio, exceções e dependências.

-Experiência na elaboração de documentos de requisitos de negócio, User Stories e critérios de aceite.

-Conhecimento funcional de sistemas de gestão de manutenção e ativos, com capacidade de analisar cadastros, fluxos operacionais e necessidades de integração.

-Conhecimento de indicadores de manutenção, níveis de serviço e análise de dados operacionais.

-Experiência na condução de workshops e no apoio a testes funcionais e homologação.

-Boa comunicação com equipes operacionais, gestores de negócio e profissionais de tecnologia, com organização e capacidade de documentação.

Localidade da posição: Remoto

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi!